FAQ

Question:  Y a - t-il un magasin local où je peux vérifier votre marchandise en personne?

Réponse: Pour  le moment, nous n'avons aucun magasin physique dans aucun pays. Nous sommes une boutique en ligne entièrement fonctionnelle. Les commandes sont passées directement sur notre site Internet.

Question: combien de temps dure le temps de protection de l'acheteur?

Réponse: Si vous ne recevez pas votre achat dans le délai de livraison indiqué (60 jours maximum), un remboursement complet ou un échange vous sera proposé.

Ceci n'est pas applicable si votre commande n'est pas arrivée en raison de facteurs indépendants de notre volonté ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté des vendeurs et des acheteurs: par exemple, si vous refusez le dédouanement, ou en raison de catastrophes naturelles.

Vous ne pouvez demander un remboursement ou un échange que pendant ce délai de protection de l'acheteur. Veuillez noter qu'aucune demande de remboursement ne sera acceptée pour quelque raison que ce soit après l'expiration de ce délai.

Question: Pourquoi l'expédition commence-t-elle plusieurs jours après avoir passé ma commande?

Réponse: Après réception de votre commande, nous effectuons des contrôles de contrôle afin de garantir la qualité du produit avant son expédition. Le temps de traitement varie en fonction du produit spécifique, le temps de traitement moyen étant d'environ 3 à 7 jours; cependant, il peut également être affecté par l'état du stock de l'article.